Espace commerçant
Vos avantages, vos ressources et vos interlocuteurs, réunis en une page.
Vous exploitez un commerce, un restaurant, un hôtel ou un bureau d’affaires dans le Vieux-Québec? Vous êtes membre de la SDC. Cette page réunit ce qu’il faut pour vous y retrouver : vos avantages, les ressources du quotidien, les programmes de financement accessibles et les bonnes personnes à qui parler.
La SDC Vieux-Québec regroupe 240 entreprises réparties sur 14 artères commerciales, du Vieux-Québec intra-muros à la place D’Youville. C’est la plus grande société de développement commercial de la Ville de Québec.
Une question qui ne trouve pas sa réponse ici? Écrivez-nous à info@sdcvieuxquebec.com.
Qui est membre?
Membre régulier. Toute entreprise dont l’établissement se situe à l’intérieur du district commercial de la SDC est automatiquement membre. C’est le principe même d’une société de développement commercial : il n’y a pas d’adhésion à remplir ni de démarche à faire.
Membre volontaire. Une entreprise située dans la zone commerciale mais à l’extérieur du district peut adhérer volontairement et bénéficier des mêmes avantages. Le montant est fixé annuellement par le conseil d’administration. Écrivez à info@sdcvieuxquebec.com pour connaître les modalités.
Ce que la SDC fait pour vous
La SDC investit chaque année pour faire rayonner le quartier et ses commerces. Ensemble, 240 entreprises pèsent plus que chacune isolément.
Défendre vos intérêts
La SDC porte votre voix auprès de la Ville de Québec et des organismes gouvernementaux sur les dossiers qui touchent le quartier : travaux, mobilité, stationnement, propreté, cohabitation. Une voix qui porte 240 commerces obtient des réponses qu’une démarche individuelle n’obtient pas.
Elle entretient aussi des relations suivies avec l’ensemble des acteurs du quartier et de l’écosystème d’affaires — associations de résidents, promoteurs événementiels, associations sectorielles, organisations touristiques et patrimoniales, organismes du milieu. Concrètement, les enjeux de cohabitation se règlent souvent par un appel plutôt que par une plainte, et quelqu’un défend l’intérêt des commerces au moment où les projets se conçoivent, pas une fois qu’ils sont ficelés.
La piétonnisation de la rue Saint-Jean en est l’exemple le plus concret. La SDC la planifie avec la Ville, mais ce sont les membres qui en fixent les paramètres : la SDC les sonde chaque année, puis détermine à partir de leurs réponses les dates, les journées et les heures de piétonnisation. Elle veille aussi en continu à améliorer l’expérience sur l’artère, en adressant à la Ville des demandes précises — mobilier, aménagement, propreté, signalisation, livraisons. Si vous êtes établi sur la rue Saint-Jean, répondre au sondage est le moyen le plus direct d’influencer votre saison.
Vous accompagner au quotidien
L’équipe vous accompagne en tout temps sur les enjeux du quotidien : questions de réglementation municipale, demandes de permis, problèmes de collecte des ordures ou de déneigement, entraves liées aux chantiers. Nous connaissons les bons interlocuteurs à la Ville et nous savons quelle porte cogner. La SDC vous aide aussi à trouver les bons partenaires et à évaluer la faisabilité d’un projet — une question qui vous fait perdre du temps depuis des semaines se règle parfois en un appel.
Elle vous transmet régulièrement l’information utile à votre commerce : avis de la Ville, travaux et entraves à venir, changements réglementaires, occasions d’affaires, programmes de financement, nouveautés dans le quartier. Plutôt que de surveiller une dizaine de sources, vous recevez ce qui vous concerne.
Vous faire connaître
Site web, réseaux sociaux, campagnes publicitaires, initiatives d’achat local et présence événementielle. Vos vitrines profitent d’une audience que peu de commerces peuvent bâtir seuls.
La SDC produit également ses propres animations et soutient les grands événements du quartier, avec une attention particulière à la basse saison. Voir nos projets et nos partenariats.
Vous rassembler
La SDC organise des occasions de rencontre entre commerçants du quartier, et accompagne les membres qui souhaitent recevoir leurs collègues chez eux. Les commerçants qui se connaissent se recommandent mutuellement leurs clients. Voir réseautage entre commerçants.
Ateliers-conférences réservés aux membres
Deux rendez-vous par année, au printemps et à l’automne — placés hors des périodes de pointe, quand vous avez le temps d’y assister.
Votre adhésion gratuite à Destination Québec cité
Une entente entre la SDC et Destination Québec cité donne aux membres reconnus comme entreprises à vocation touristique une adhésion gratuite à DQc — facturée à partir de 280 $ + taxes autrement.
Elle vous donne une fiche bilingue sur quebec-cite.com avec vos statistiques de consultation, un espace de présentoir au Centre Infotouriste, des outils promotionnels, un accompagnement vers la certification Biosphere, ainsi que les études, formations et activités de réseautage de DQc.
Admissible : restauration, magasinage, attractions et divertissement, excursions, sports et plein air, hébergement. DQc valide l’admissibilité et détermine la catégorie. Les bureaux d’affaires et les services professionnels ne sont pas visés.
Nos projets et nos partenariats
La SDC anime le quartier toute l’année, comme productrice de ses propres événements et comme partenaire de grands rendez-vous qui amènent des visiteurs devant vos portes.
Les projets que nous produisons
Les illuminations hivernales
De la fin novembre à la semaine de relâche, au début mars, la SDC investit un budget conséquent pour illuminer et décorer le quartier, en collaboration avec la Communauté allemande de Québec. C’est l’investissement le plus visible de votre cotisation, et il couvre précisément les mois où l’achalandage a le plus besoin d’un coup de pouce : il donne à vos vitrines un décor que personne ne pourrait s’offrir seul.
La Classique du Vieux-Québec
Une programmation hivernale, familiale et majoritairement gratuite, présentée en partenariat avec le Tournoi international de hockey Pee-Wee de Québec. De la fin janvier à la fin février, la Terrasse Dufferin, la place D’Youville et le secteur de l’Hôtel-de-Ville s’animent : glissade patrimoniale, patinoire festive, sculpture sur glace, défi du coureur des bois, soirées dansantes et défi des mascottes de la LNH.
L’édition précédente a distribué 2 000 billets de glissade gratuits dans les commerces participants. Les commerçants qui souhaitent participer à la prochaine édition peuvent le signaler à l’équipe.
Voir la programmation de la Classique
L’Étrange Carnaval
L’Halloween du Vieux-Québec : un événement extérieur gratuit et ouvert à tous qui transforme les Jardins de l’Hôtel-de-Ville en fête foraine des années folles, le temps d’une fin de semaine à la fin octobre — l’édition 2026 aura lieu du 23 au 25 octobre. Décors grandioses, kiosques de jeux rétro, amuseurs publics, magiciens et spectacles de rue.
L’édition 2025 a attiré près de 20 000 visiteurs, ce qui en fait un levier concret pour prolonger la haute saison automnale au-delà de la fin des croisières.
L’événement comprend une programmation partenaires — lectures, rallyes et spectacles tenus ailleurs dans le quartier. Les établissements qui souhaitent s’inscrire au parcours peuvent le signaler à l’équipe.
Les événements que nous soutenons
La SDC est commanditaire et partenaire de plusieurs événements qui remplissent le quartier tout au long de l’année :
- Marché de Noël allemand de Québec — de la fin novembre à la fin décembre
- Festival Kaléidoscopes — musique gratuite sur trois scènes du Vieux-Québec, entre Noël et le jour de l’An
- Le Printemps de la musique
- Festival d’été de Québec — en juillet
- Festival de cinéma de Québec — en septembre
La SDC siège également sur le comité aviseur de Réverbère, l’événement d’arts de la rue de la Ville de Québec présenté dans le Vieux-Québec en octobre. Une place à la table qui permet de porter les intérêts des commerçants dès la conception de la programmation.
Consultez le calendrier complet des événements du quartier pour planifier vos opérations et vos promotions.
Vous représentez une organisation qui souhaite s’associer à la SDC? Voyez la section Partenariats et commandites.
Faites rayonner votre commerce
La SDC dispose d’une communauté engagée sur ses plateformes. Comme membre, vous pouvez y obtenir de la visibilité gratuitement. Nos publications font connaître votre offre et vos services de façon générale, pour donner envie de pousser votre porte.
Ce que vous pouvez soumettre
- Ouverture, réouverture ou déménagement de commerce
- Nouveauté produit, menu ou service
- Présentation générale de votre offre et de votre savoir-faire
- Événement organisé dans votre établissement
- Annonce importante pour votre commerce
La SDC ne publie pas de promotions, d’offres spéciales ni de rabais. Nos plateformes servent à faire découvrir le quartier et ses commerces, pas à relayer des campagnes commerciales — c’est ce qui préserve l’équité entre les 240 membres et la crédibilité de nos contenus auprès de la communauté.
Remplissez le formulaire en ligne. L’équipe examine votre demande et vous contacte pour confirmer la publication. Les demandes sont traitées selon les disponibilités éditoriales de la SDC.
Soumettre une demande de visibilité
Votre fiche sur bonvieuxquebec.com
Votre fiche est votre vitrine sur notre répertoire. Pour la créer ou la mettre à jour — description, horaires, photos, coordonnées — écrivez à Élisabeth Lafrance, responsable aux communications et marketing : elisabeth@sdcvieuxquebec.com.
Réseautage entre commerçants
La SDC organise des occasions de réseautage pour ses membres — l’occasion de connaître les commerces voisins, d’échanger sur les enjeux du quartier et de monter des projets communs. Les commerçants qui se parlent se recommandent mutuellement leurs clients.
Vous aimeriez recevoir vos collègues commerçants dans votre établissement? La SDC peut vous aider à organiser l’événement : invitations, mobilisation des membres, logistique et promotion. Écrivez à elisabeth@sdcvieuxquebec.com.
Participer aux campagnes et aux événements
Toutes nos campagnes, nos événements corporatifs et nos activités de réseautage sont annoncés dans l’infolettre des membres. Les membres qui souhaitent s’impliquer activement sont toujours les bienvenus — écrivez à elisabeth@sdcvieuxquebec.com pour exprimer votre intérêt.
Recevoir nos communications
Les communications internes de la SDC, transmises par courriel, sont réservées exclusivement à ses membres. Elles s’adressent aussi bien aux propriétaires qu’aux gestionnaires et à tout autre employé d’une entreprise membre — plusieurs personnes d’un même commerce peuvent donc y être inscrites.
Pour ajouter une ou plusieurs adresses à notre liste d’envoi, écrivez à Élisabeth Lafrance : elisabeth@sdcvieuxquebec.com. Indiquez le nom de votre commerce et les adresses à inscrire.
Votre cotisation
La cotisation est la principale source de financement de votre société de développement commercial. Elle est perçue sous forme de taxe d’affaires spéciale, conformément à la Loi sur les cités et villes.
C’est la Ville de Québec qui facture et collecte les cotisations, puis transmet les sommes à la SDC. La cotisation apparaît sur votre compte de taxes municipales, émis le 1er janvier de chaque année à l’occupant de l’établissement.
Comment votre cotisation est-elle calculée?
Le montant est établi en fonction de la superficie du local commercial que vous occupez, selon des paliers régressifs : plus la superficie est grande, plus le taux appliqué diminue. Un montant plancher et un montant plafond encadrent le calcul, de sorte qu’aucun membre ne paie en deçà du minimum ni au-delà du maximum.
Les taux sont déterminés par le conseil d’administration en fonction des sommes nécessaires pour réaliser le plan d’action de la SDC.
Cas particuliers
- Les organismes à but non lucratif bénéficient d’un taux spécial.
- Les institutions publiques et les lieux de culte sont exonérés de la cotisation.
Pourquoi être en règle compte
Ce n’est pas qu’une formalité administrative. La Loi réserve aux membres ayant acquitté leur cotisation le droit de se porter candidat au conseil d’administration, et elle assujettit le droit de vote à cette même condition. Une cotisation impayée vous prive donc de votre voix dans les décisions de votre société.
Rappelons aussi que les sommes dues à la Ville, cotisations comprises, peuvent être déduites des aides financières municipales au moment des versements.
Une question sur votre cotisation?
Pour toute question sur le montant, le calcul ou la facturation, contactez Émilie Durette, adjointe administrative : emilie@sdcvieuxquebec.com.
L’assemblée générale annuelle
Chaque année, tous les membres sont conviés à l’AGA. C’est le moment clé de la vie démocratique de votre organisation.
- Présentation du bilan des activités de l’année écoulée
- Présentation du plan d’action pour l’année à venir
- Vote des membres sur le budget
- Élection au conseil d’administration : 3 sièges, mandats de 2 ans
Chaque entreprise en règle dispose d’un droit de vote — un vote par entreprise. C’est là que se décide l’affectation des sommes perçues.
La date et l’ordre du jour sont annoncés dans l’infolettre des membres.
Planifier votre année
La SDC compile chaque année un portrait de l’achalandage prévu dans le Vieux-Québec intra-muros, à partir du sondage auprès des commerçants, des données d’occupation hôtelière du secteur Centre et Vieux-Québec, de la cédule des croisières du Port de Québec et du calendrier événementiel. Voici l’essentiel.
Le score d’achalandage mois par mois
Tel que rapporté par les commerçants membres, sur une échelle de 0 à 10.
Quatre choses à retenir
Juillet et août sont vos mois de rentabilité critique. Le score atteint 9,3 et 9,4 sur 10, et l’hôtellerie du secteur dépasse les 153 000 chambres louées chaque mois. C’est la période de mobilisation maximale des équipes et des horaires les plus étendus de l’année.
Ne réduisez pas vos effectifs en septembre. C’est le mois des croisières par excellence : 26 escales et environ 44 000 passagers, avec des journées où trois à cinq navires arrivent simultanément. Octobre suit de près avec 27 escales. Les croisiéristes sont à 51 % américains, dépensent en moyenne près de 300 $ et ne restent que quatre à huit heures — accueil bilingue, produits locaux haut de gamme et expériences patrimoniales sont ce qu’ils recherchent.
Novembre est aussi creux que février. Le score retombe à 4,7 sur 10, au même niveau que le cœur de l’hiver — le bon moment pour accorder des vacances à vos équipes et préparer les Fêtes. L’ouverture du Marché de Noël allemand, le 19 novembre, change la donne, et décembre remonte à 6,7 sur 10, le score le plus élevé hors saison estivale.
Janvier est le creux de l’année, à 3,2 sur 10. Cinq commerces sur les trente et un sondés ferment temporairement, et aucun ne rapporte un achalandage très fort. Février et mars remontent autour de 4,6 — soit le niveau d’avril. C’est précisément la période que couvrent les illuminations hivernales et la Classique du Vieux-Québec.
Vos outils de planification
Votre quartier au quotidien
Permis de terrasse
Vous souhaitez installer ou agrandir une terrasse pour la belle saison? Les règles varient selon votre artère.
Artère sans rue piétonne. La terrasse peut être aménagée sur le trottoir devant votre établissement ou le lot voisin, à condition de maintenir en tout temps un corridor piéton rectiligne d’au moins 1,75 m de largeur. Une terrasse dans une case de stationnement sur rue est aussi possible, selon les critères municipaux.
Artère avec rue piétonne. Les possibilités sont élargies : la terrasse peut s’étendre sur le trottoir et sur une partie de la voie de circulation lorsque la rue est fermée aux voitures, et même déborder au-delà de votre façade. Un corridor central d’au moins 4,5 m doit rester libre pour les véhicules d’urgence.
Les autorisations doivent être obtenues auprès de la Ville de Québec avant l’installation. La SDC peut vous orienter dans vos démarches.
Règles et autorisations — Café-terrasse, Ville de Québec
Chantiers et entraves
Les travaux peuvent affecter la circulation et l’accès à votre commerce. La SDC surveille les projets municipaux en cours et à venir, anticipe les impacts, propose des solutions et représente vos intérêts auprès de la Ville.
Grands chantiers — Ville de Québec
Stationnement et mobilité
Le stationnement est un enjeu constant dans le Vieux-Québec. La SDC représente vos intérêts sur ce dossier et travaille à améliorer les options de mobilité : transport collectif, mobilité douce, signalisation touristique.
Accès et stationnement dans le Vieux-Québec
Signaler un problème dans le quartier
La SDC n’est pas responsable de l’application des règlements municipaux et ne peut pas émettre de permis ou d’autorisations relevant du domaine public — mais elle peut vous orienter, appuyer votre démarche et faire un suivi auprès des bons interlocuteurs. Pour signaler directement un problème, adressez-vous à la Ville de Québec au 311 (ou 418 641-6000 de l’extérieur), ou en ligne sur 311.ville.quebec.qc.ca.
Subventions et programmes de financement
Capitale-Commerce
Une contribution non remboursable de la Ville de Québec pour soutenir un projet commercial : ouverture ou agrandissement d’un commerce, acquisition d’équipements, services-conseils stratégiques. Le Vieux-Québec fait partie des territoires admissibles.
La contribution atteint 35 000 $, jusqu’à 30 % des dépenses admissibles, pour un projet d’au moins 15 000 $ de dépenses. Des conditions d’admissibilité s’appliquent — notamment quant au secteur d’activité, à la taille de l’entreprise et à la nature du local. Le secteur de la restauration n’est pas admissible. La Ville demande de la contacter avant de déposer une demande; la SDC peut vous accompagner dans cette démarche.
Capitale-Commerce — Ville de Québec
Rénovation de façades
Ce programme encourage la rénovation des façades donnant sur une artère commerciale. Il s’adresse aux propriétaires de bâtiments non résidentiels ou partiellement non résidentiels — si vous êtes locataire, c’est une piste à signaler à votre propriétaire.
Subvention pour la rénovation de façades — Ville de Québec
Le bottin de services aux commerçants
La Ville maintient un répertoire de l’ensemble des services offerts aux commerçants et des principaux programmes de financement : terrasses, embauche, permis, matières résiduelles, soutien pendant les travaux, recherche de local. C’est la référence la plus complète, et elle est tenue à jour.
S’implanter dans le Vieux-Québec
Vous cherchez un nouveau local, vous songez à céder votre fonds de commerce, ou vous connaissez un entrepreneur qui aimerait s’installer dans le quartier? La SDC tient à jour les occasions d’affaires du district : locaux à louer, bâtisses à vendre et fonds de commerce.
L’équipe accompagne aussi les nouvelles entreprises : connaissance du milieu, locaux disponibles, réglementation, réseau de contacts.
Partenariats et commandites
La SDC développe des partenariats autour de ses événements et de ses projets d’animation du quartier. Vous représentez une organisation intéressée à s’associer à nous?
Écrivez à Xavier Bernier-Prévost, directeur général : direction@sdcvieuxquebec.com. Décrivez votre organisation et vos objectifs; l’équipe vous reviendra avec les occasions de visibilité disponibles.
Nous joindre
Notre équipe est votre ressource de proximité pour toutes les questions liées à votre vie commerciale dans le Vieux-Québec.
| Votre demande | Votre interlocuteur |
|---|---|
| Partenariats, commandites, représentation | Xavier Bernier-Prévost, directeur général direction@sdcvieuxquebec.com |
| Fiche membre, visibilité sur nos médias, campagnes et événements | Élisabeth Lafrance, responsable aux communications et marketing elisabeth@sdcvieuxquebec.com |
| Cotisation, facturation, administration | Émilie Durette, adjointe administrative emilie@sdcvieuxquebec.com |
| Question générale, admissibilité à Destination Québec cité, membre volontaire | info@sdcvieuxquebec.com |
